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　　2009年2月17日我与技术中心田主任一行秉着向海尔学习流程化管理的想法走进了海尔，与海尔“全球运营部”的王晓楠部长进行了面对面的交流。王部长与我们的交流主要是围绕着“海尔的流程再造”所进行的。在这短短的二个多小时里，说是“交流”，其实不如说是我们在聆听、在感受。 　　海尔从1998年就开始进行了一场叫做"业务流程再造"的管理创新。海尔认为，在传统的金字塔式的组织结构中，企业部门和部门间，员工和员工间存在着职能关系的壁垒。每一道壁垒就是一堵墙。全世界的企业都非常头疼的"大企业病"，其病根就是"墙"的存在，其内部信息呈垂直流动，而不是水平流动。员工或下属有问题找上级，上级再找上级，然后做出决策再一级级向下传达。要治好这种"大企业病"，就必须推倒这堵墙，把每个员工与市场直接对接。 　　互联网的出现决定了没有速度的企业必然会被淘汰。作为海尔来说，其速度目标就是实现"三个零":零库存、与用户零距离、零营运资本。所以，海尔要建立在计算机信息系统基础上的市场链流程再造。 　　海尔的市场链业务流程再造，其目标是以订单信息流为中心，带动物流、资金流流动。流程再造的要求是要彻底打破原有的流程架构，他们将过去上下职能式的直线管理模式，变为以市场链为纽带的扁平化管理体系。在这个链条中，每个人，每个工位都面对有价值的订单(市场)来运转。 　　在流程再造过程中，海尔还提出“用1000天实现流程系统创新，完成2000到2500个流程的构建”的做法，这就是海尔的“1000天流程再造”。海尔希望借流程再造，实现一个信息化体系。即将信息化管理与流程化管理紧密地结合在一起。以海尔的“订单生产流程”为例，王部长给我们作了一个时间上的描述，以前在没有信息系统的时候，客户订单从传递到供应商响应则需要10天以上时间，等下排产计划直到客户收到货时间则会更长，而且准确性低、效率差。现在通过ERP之后从客户下订单到供应商对配件的响应完全可以在1天内准确完成。 　　有这样一个故事，古时候有一个将军叫塞西尔，他一直希望通过战胜北方邻国，使自己的国家成为世界第一。那个邻国与他的国家领土面积相同，但是综合国力和军事力量要超出很多。塞西尔的士兵们对他的想法都兴奋不已。可在这个宏大理想之下，却没有人知道怎样战胜那个比自己强大的国家。 　　塞西尔最迫切需要的，是一套通过一个个可实践的步骤实现战略的方案。如果这个故事只是个比喻的话，那么塞西尔就是张瑞敏，他的国家就是海尔。海尔通过流程再造（BPR）使战略不再高不可攀，跨越战略与执行之间的鸿沟，锻造国际一流企业的核心竞争力。与大多数国内企业不同的是，海尔把BPR作为一项管理思想来贯彻，而不仅仅是建设信息化的前期铺垫。 　　海尔的一次次流程再造，就像一个变形金刚通过精妙的组合和巧妙的变化，形成令人惊叹的形态和全新的战斗力。组合和变化的，是部门、员工、流程，而海尔，依然是海尔！ (张元元)

坚持学习 不断超越 ——叶片事业部工艺技术部CAD竞赛侧记 　　2月9日下午，我们叶片事业部工艺技术部组织了一场激烈的CAD竞赛。这天虽然是周六，但是吃完午饭的我们还是在办公室的电脑上操练开了。我们叶片工艺部是个充满朝气的部门，成员大多都在30岁以下。我们渴望学习到更多的东西，以便可以磨练自己，更好的为公司服务，创造更多的价值。这次比赛获得了大家的一致重视，同时，这也是我----叶片工艺组新成员的第一次竞赛，既担心又兴奋。 　　自从得知了竞赛的消息，办公室里学习的氛围就更浓了，早晨、中午、晚上成了大家学习的最好时机，大家都卯足了劲，都想比一比，试一试。CAD制图是我们现在所从事工作的重要内容，图形是最直观的表达方式，规范的作图和准确的尺寸可以让我们的工作变的事半功倍；同时由于作图习惯的不同，每个人的图纸都有自己独特的方式，同事之间交流存在一定的困难，所以规范制图标准、加强经验积累就显得更为重要了。 　　竞赛终于开始，办公室充满鼠标和键盘的声音。在做题中，我发现有些细节我平时都没有注意到，在考察的时候才恍然大悟，原来这个地方是有这个规则的，基础知识的不牢固让我老是怀疑自己的记忆。同时自己马虎的毛病又犯了，速度是很快，可是质量还是不行。学校里学习的理论，也许当时记住了，在实际作图时又忘记了。我终于明白“台上一分钟，台下十年功”了，日常的经验积累是多么的重要。 　　短暂又漫长的两个小时终于过去，大家都心情忐忑的交上了试卷。我想，无论取得怎样的成绩，这次竞赛一定会使大家变得更加成熟。竞赛重要的不是成绩，而是历练的过程，是在竞赛中有所感悟。制图是需要有严谨的精神，上学时，我们做错了题纠正过来就可以了，但是工作直接关系生产，我们是走向工作岗位上的成年人，要对自己的工作负责，制图如果出现偏差，将很可能给公司造成重大损失。成绩最终出来了，很高兴这段时间的学习取得了预期的效果，我以88分居榜首。人生是一个大考场，每一项工作任务都是考验。只有更加严格地要求自己，才能不断的进步。 　　竞赛只是一个结果，学习的过程是更重要的，在激烈的竞争中，我们要通过不断的学习来完善自己，从二维的CAD到三维的Solid works, pro/e，我们都需要学习，只有学习才能进步。同事们也都认识到了自己的不足，大家都表示，一个人学习有惰性，我们决定成立学习小组，互相监督、定期的相互交流。通过这次竞赛，我们这个年轻的团队更加团结了，因为大家只有一个目标，努力学习完善自己，为中复连众贡献我们的青春和力量。 　　我们相信，通过我们共同的努力，在广阔的天空中，我们的叶片可以出现在更多的风场上！中复连众的明天会更好！ （张晓丽）

　　康景祥，1993年入职，中复科金压力容器有限公司热处理工段工段长，在中复科金工作多年，从一名普通工人成长为不可或缺的技术骨干。在康景祥的带领下，员工们克服了环境炎热、工期紧、劳力紧缺等困难，实干加巧干，保质保量地完成了各项生产任务。大家这样评价他：一个有责任心的班组带头人，一个与员工同心协力、努力为公司服务的基层领导。 　　勤于思考、擅于分析是康景祥的特点，他经常就热处理工艺方面出现的问题提出自己独到的见解，对改进工艺方面提供了许多宝贵的建议。公司从前内胆淬火成品率低、磕碰现象严重，康景祥细心钻研，改进工艺，从而减少淬火的次数，提高内胆成品率，为公司带来了经济效益。公司改制期间，热处理工段两位工人辞职，给公司生产管理造成严重的影响，一方面，生产人员人心涣散，劳动强度加大；另一方面，钢瓶热处理工艺中无人能替代操作，严重影响了生产进度。对于这种情况，公司领导非常重视，康景祥也是看在眼里，急在心上，他一方面积极配合公司采取的管理措施，同时查阅相关资料，经过多次试验，钢瓶热处理终于达到规定标准，热处理钢瓶无人替代的难题也迎刃而解了。此外，康景祥还虚心向外聘专家学习，经过不断摸索和钻研，他创造了自己独特的工作方法，最终独立完成精尖工序，为公司节省了外聘专家的高额成本。 　　在管理方法上，康景祥崇尚真诚待人、快乐协助的理念。在尊重他人性格特点和生活背景的前提下，他以自己对待工作和生活的态度去感染大家，使团队中的每一个成员保持一颗积极向上的心态。他不仅自己发展好，还努力地帮助每一个班组成员实现自己的目标。真正营造了一种“团结协力、温馨祥和、心情舒畅”的工作氛围。在工作过程中，康景祥常常把“集体和个人双赢”的观念传递给团队中的每一个成员，同时，用团队协作中的具体事例让大家体会集体和个人相辅相成的关系，使大家明白自身前途和公司命运紧密相连，共同发展才能求得生存之本这个道理。在部门的例会上，他静耳聆听伙伴的批评、建议，和成员认真讨论工作中的难题，为班组建设出谋划策，相互督促、相互鼓励，康景祥和他的团队在不断突破中，不断完善自我。 　　康景祥在本人的自述中曾表述：“我并没有什么可值得夸耀的，作为公司的一名普通员工，所能做的就是认真作好自己本职工作。”认认真真做事，踏踏实实做人，在辛苦工作的同时享受工作的快乐、享受成长的快乐。 （中复科金 王铁英）

欧阳春，1996年加入中复连众，现任上海办事处主任。兢兢业业、善于钻研、认真细致、不断学习是他的工作作风。2004年欧阳春被评为连云港市劳模；2006年被评为中复连众先进工作者,2008年被评为中复连众十佳员工。     　在营销过程，欧阳春注重突出公司人才、技术、服务等方面的优势，为公司塑造了良好的形象；他做的合同技术方案专业、报价合理，合同跟进过程中真正做到想客户所想、急客户所急，赢得了客户的称赞。这些年来，欧阳春签订的合同金额累计超过1亿元，培养了南京钛白、徐州万通等一大批优质客户。   　  2002年，淮海盐化厂工地，一条刚刚验收的输卤管线突然爆管，巨大的水压把管道基床冲出了一个大坑，顷刻间淹没了十几亩农田。欧阳春连夜赶到淮安，第一时间与客户一起查找原因。经过实地调查，原来是因为对方工人想早点完工，安装时末端头部位没有做混凝土应力止推墩，而我方的责任是安装人员没有制止。最后，客户承担了大部分责任。由于此次事故解决的比较理想，没有影响客户对我公司产品的信任及付款进度。后来二期扩建时，客户使用了我公司两条口径更大输送距离更长的管线。欧阳春吸收上次的经验教训，淮海盐化二期卤水输送工程一次性打压成功。  　   2003年4月，在欧阳春担任南京办主任期间，办事处每年都超额完成公司下达的新增合同和资金回笼任务，多次被公司评为先进集体，业务员多次被评为标兵、先进。2007年，改任上海办主任，在欧阳春的带领下，大家工作积极，帮学赶超，在较短的时间内上海办指标由负转正，业务氛围良好。  　   2008年，欧阳春参加了公司与武汉理工大联合开办的材料科学工程硕士研究生班。他说，个人的发展离不开公司的发展，他切实感受到公司的强大给个人带来的好处，他要努力学好本领，将来更好的回报公司、回报社会。

刹那间 你们走的那么突然 近在咫尺却和我们相隔在两个世界间， 所有的在瞬间凝聚爆发 我们痛心呐喊 天灾无情   刹那间 涌动的关爱 从四面八方汇集滚来 忍着痛、流着泪和死神比赛 碎石中，瓦砾间肩扛手扒搜寻着生命的存在 用行动表达我们 不放弃，不抛弃坚定的爱   刹那间 前方的将士 牵动着十三亿人民的心怀 每救起一个幸存者 再坚强的人也会落下激动的泪花 我们用行动诉说 天灾无情、人间有爱、中华儿女是一家   刹那间 我们筑起坚固的民族信念在放着光华 汶川必胜、灾区必胜、中国必胜 我们不用言语心连心，手牵手 抗击地震、抗击灾难 团结友爱的中华，明天一定会更加灿烂繁华。 （沈宗友）

吕海刚，现为制品事业部脱硫工段长，二十多岁，中等身材，总是面含微笑，亲切、认真、任劳任怨。1999年，刚刚高中毕业的吕海刚加入中复连众，从最基层的车间员工开始，用了十年的时间，与中复连众一起成长。十年里，他一步一个脚印，坚持自己的一贯作风，为人忠诚朴素，工作踏踏实实。    　 吕海刚到中复连众上班的第一天就被分到了储罐缠绕班。由于工作积极主动，认真钻研玻璃钢储罐缠绕工艺，吕海刚很快适应了岗位。日常生产中，吕海刚注意观察，虚心向老员工学习，不断积累工作经验，业务素质提升很快，被推举为储罐班班长。在以后的工作中，吕海刚更加努力工作，要求员工严格执行工作程序，互帮互助、团结一致。  　   储罐制作的重中之重是内衬层缠绕，工艺要求内衬不能有气泡或分层现象，吕海刚凭着对工作认真负责的态度和多年的缠绕经验，为用户提供了一台又一台的质量优良的储罐，受到了用户的高度评价，为公司赢得了市场。2004年5月，以吕海刚为代表的储罐班被公司评为“质量先进班组”；2005年底，吕海刚被公司评为“生产标兵”。踏踏实实的做好每一件事是吕海刚对自己一贯的要求，在他的带领下，储罐班逐渐成为一个团结、协助、特别能打硬仗的团体。  　   面对体积越做越大、工艺越来越高的储罐制作要求，已经升为脱硫工段长的吕海刚感受到肩负的重担，他一方面不断提高班组成员的业务素质，在节能增效上下功夫，另一方面狠抓内部管理，充分调动大家的工作积极性。他总是第一个到达岗位，做好生产计划，保证班组有序、有效生产；下班之前，吕海刚都要查看一下机器电源是否关上，地面、设备是否干净，确认没有安全隐患后才会离开。不断学习，不断进步是吕海刚身上的品质，也是一代又一代的中复连众人的追求，中复连众正是有了这样的一群以企业兴亡为己任的员工和干部，才实现了一次又一次腾飞。

中复连众任桂芳董事长在培训课堂上对新员工提出新要求     　二月份以来，中复连众任桂芳董事长利用培训课堂，先后两次对新员工进行理想和素质教育，对新员工触动很大。    　 任董事长深情的回顾了中复连众的发展历程，她说：创业初期，“连众”凭借5000元资金，20个铁桶，依靠几十个工人的不懈奋斗，在激烈的市场竞争中开拓创新，锐意进取，终于发展成为中国玻璃钢行业的一流企业。一流的企业需要一流的员工。企业发展了，能给员工提供更大的发展空间，提供更优厚的物质条件；同时，高素质的员工队伍，又能更快更强的推动企业迈上更高的台阶。企业与员工的关系，就是这样相互依存，相互作用的关系，就是这种双赢的关系。我们每一位员工，都要争做优秀员工。    　 任董事长还饶有风趣的讲了一个故事：有一班人在建教堂，细心观察就发现其中有三类人。第一类人是拼命的干，他们是把建教堂当作一项神圣的事业；第二类人是不紧不慢的干，他们是把建教堂当作自己份内的工作；第三类人是不但不干，反而挖苦讽刺，怨声不迭，他们是把建教堂当作一个负担。任董事长说：我们新员工到了新岗位，也必然要成为这三类人中的一类，究竟会成为哪一类，路在我们自己的脚下。    　 最后，任董事长对新员工提出新要求：一、激情工作，报效企业。激情是工作的灵魂，只有激情工作，才能发挥个人的聪明才智，才能干出成效；企业发展了，又能给员工更大的回报。二、尽职尽责，实现价值。价值是在我们尽职尽责的奉献中创造出来的，我们正在做一项造就人类、创造新能源的伟大事业，我们有责任把自己的事做好，做到最佳。三、用心做事，诚实做人。把自己的“心”盯在工作上，用在好好做人上，我们就能成为一个有素质有修养的人，我们就能够成长为新时代的新员工。 （杨可芹）

5．12地震，留下了很多的故事，也给予我很多的思考。   　  生命，就这样，如此脆弱，毫无征兆地被掩埋在那突然起来的废墟中，瞬间粉身碎骨。滴着血的毁灭，流着泪的破碎，一颗颗裸露的心，焦急的，恐慌的，哀伤的，在开裂的墙壁和败落的断垣边，剧烈地颤抖、哭泣。    　 逝者已去，无力回天；幸者存活，生何以堪？    　 无尽的沉痛和绵延的哀思，无可回避的笼罩了整片天空。四川省的几个城市顿时沦陷为一座伤城。在灾害的肆意蹂躏之下，城土的伤，建筑的伤，人身的伤，人心的伤，布满了伤口的伤城。这已破碎的伤口，难以逃避的暴露在空气中，隐隐作痛。    　 遗老、孤儿，只影凄凉；丧夫、失爱，痛不欲生。看着许多生命就那么结束，我黯然泪下。我只能说，请珍惜，关怀你身边的每一个人；也请记住，活着就是幸福。因为我同每一个已经毕业、但还未成家的人一样，每天早晨，听着各种汽车、电动车的鸣叫声，行走在清晨的阳光下，看着树叶逐渐茂密，看着路上形形色色的人群，这样波澜不惊的日子平静得失去了滋味，以致意识不到这美好环境的存在。我跟很多的上班族一样，在单位与住居地间来来往往，虽不操心着柴米油盐和人情交往，但总有一些抱怨不时出现，总有一些欲望无法得到满足，什么时候能再涨点工资，什么时候才能装修房子，什么时候才买得起小车，什么时候才会花钱不心疼，羡慕着别人的幸福的同时也在埋怨着自己。难道幸福真的遥不可及，这辈子都无法靠近。没想到答案来得如此之快。我很庆幸，我能生活在一个稳定和安宁的城市，它虽然不大，没有上海的经济条件，没有北京的政治文化，但这里却没有暴风雪、没有海啸、没有骚乱、没有地震。  　   在自然灾害面前，人的力量显得多么无助和渺小，人虽在改造自然、适应自然，但仍旧无法与自然抗衡。现在我们依旧走在平坦的大路上，各自做着该做的事情，然而5.12地震，却留下了很多思考：天灾人祸都算不得什么，因为我相信我们能闯过去，只要我们还活着。   　  活着，坚强地活着；活着，健康地活着；活着，平安地活着；因为活着就是上帝给予我们最大的幸福。

记得小时候很喜欢收集一种叫做“love is”的泡泡糖纸         每张糖指上都有一张漫画，一句感言         姐姐说：糖纸有颗甜心         我记住了           而今这些都成为了儿时的记忆         带着这些记忆，这些故事         呼吸着同样的空气         日复一日           偶然，也是必然         遇到一场色彩斑澜的love story         然后在众人的祝福下决定穿上嫁衣           沉醉于爱的气息         忙碌而充实的生活         就可以得到属于自己的世界           庸人自扰，无病呻吟         以健身减肥为名义         出卖了寂寞的感受           从此沉睡，不再惊醒……         繁花落幕的瞬间         绝不再遗失星星点点         捕捉到属于我的快乐         轻扬衣袖                                                　　　　　　　　　　　  设计部：蒲明花

中复连众“安全生产行政执法年”活动启动后，公司加强了对车间的管理力度，本报近日就车间管理相关事宜采访了有多年车间管理经验的制品事业部孙运兵经理，以下是采访内容。   　  问：孙经理，制品事业部在近期的现场管理中表现突出，取得了显著的成绩，您作为制品事业部的负责人在车间管理方面有哪些独到的见解？     　答：车间管理不同于其他部门管理，属于直接面对人的管理，按“军队”来说，属于前线指挥者，是带兵的人，这就要求负责人既要完成公司下达的任务，保证公司的利益，又要维护下属的合理权益。在日常管理中，作为车间负责人，首先在本车间内要具有权威性，包括人格魅力、技术实力和管理才能，对员工多以指导、正面鼓励为主，但对屡教不改者，坚决给予处罚；其次要加强现场巡视，及时纠正不规范的操作，总结制定生产制度和规范，《玻璃钢制品定级教材（打磨工）》、《玻璃钢制品定级教材（手糊工）》就是这样出台的。    　 问：您选拔班组长的标准是什么？您在提高班组员工的实际操作技能方面有哪些措施？ 答：班组长在车间生产中起着重要的作用，我个人的经验是要任用在本班组有影响力、技能突出，服从车间工作要求，并能“容长”、“容短”，以工作为重心的员工。我对班组长的要求是“不要对我夸夸其谈，我只看做事如何”。在班组管理中，我推行“拳头”理论，即如果一个班组用5个手指分别出击，没有什么力量，要紧握成拳头，才能成功。制品事业部班组管理工作的就提高现有人员现场、班组管理、产品质量、人员技能等方面开展。 问：制品事业部因生产工艺需要，生产环境一直是令人头疼的问题，在改善生产环境方面您将采取哪些方法？  　   答：在教育部门成员共同改善生产环境的同时，部门策划针对目前的状况，对车间做如下调整：（1）将大车间内粉尘主要产生源——脱硫缠绕调出，在车间外将大棚封闭，减少车间主体脏乱的形象，也减少了环境对贮罐产品的外观影响。（2 ）整合现有资源，扩大贮罐生产的设备能力，将现有悬臂梁闲置的支架，分别固定DN4000，DN2500模具，增加车间空间，同时减少换模具的时间，以提高功效。（3）重新规划后，加固并改良脱硫脱模机基础等，使目前的还要运到管道脱模的情况下减少几率，车间布局更加合理。（4）规划小管件集中吸尘，脱模管装配打磨和手糊隔开，利用轨道，将有效地改善环境和提高效率。（5）在现场管理中，发现问题要及时解决，我的方法是用照相机将现场情况拍下来，等到下午4：30部门会议上将优缺点一一指出，并落实规定，采取整改措施。这一点，我们正在实施，并且取得了良好的效果。

有本书上说：世界上有一种果实叫做“如果”，能够为虔诚祈祷者实现一千零一个愿望。   　　我笑了，我那么喜欢笑，即使小小眼睛笑出了并不漂亮的表情，我也依然每天笑颜如花，因为  我拥有着几个真正的朋友，近也好，远也罢，都是我的财富。   　　也许有时候我的笑容并不是真正代表了我的快乐， 　　但我希望自己的笑容能够点亮别人，点亮自己的世界 　　所以我对自己说，一定一定要做个无泪公主   　　是你们这些朋友让我觉得来到这个城市并不陌生，我在内心一遍一遍呼唤，这个城市有了属于我的温暖，就像我绽放在嘴角的微笑，带着满足的气息  　　走近你，温暖我寂寞的异乡生活之路 　　走近你，温暖我潮湿灰暗的内心世界 　　感谢岁月如歌，让我在诗一般的年龄懂得了珍惜。 　　感谢成长记忆，让我永远记得拥有你们这群朋友， 　　所有的日子里发生的记忆，足以让我铭记一生，温暖一生 　　尽管已经到了一个独立的年龄，我却习惯了依赖。 　　依赖着父母，依赖着亲人，依赖着所有的朋友 　　我的朋友们，希望你们一个一个春夏秋冬地陪我走下去 　　我的死党们，希望我一个一个春夏秋冬地被你们关照下去 　　其实我知道现在，我已经很满足 　　我始终相信，有些人有些事走近过，关照过，就是一辈子的事。 　　青春静美，岁月明丽，相聚在一起，让我们彼此约定。 　　即使不在一个城市，也要像在一起一样，生活。 　　即使没有时间聚会，也要像在一起一样，幸福。 　　人，活一份洒脱，活一份快意。 　　我是谁？你是谁？ 　　相逢就是缘，不问前生，不问来生，只管今世 　　朋友！                                                                      　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 技术部：蒲明花

　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————安全第一 　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————预防为主 　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————操作规程 　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————规章制度   　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————伤者之痛 　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————悔者之恨 　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————死者之血 　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————亲人之泪   　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————意识提高 　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————自我保护 　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————交通安全 　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————事故如虎   　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————心烦是敌 　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————焦躁是患 　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————关爱生命 　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————关注安全   　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————教训惊心 　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————深刻反省 　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————安全之路　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要忘了————警钟常鸣                                                                       　　　　　　　　                    环安部：李成